Скачок валюты, что это ошибка брокера или что-то инное?

Здравствуйте. Как это моно объяснить? Сегодня в 11:42 по Московскому времени случился скачок валюты usd\cad на рисунке всё видно. Чего можно добится от брокера? Я имею ввиду возврат средств возможен?
[attachment=1]Безымянныйdfsdfsdf.JPG[/attachment]
В это же время на другом терминале нет такого!
[attachment=0]777.JPG[/attachment]

Пришёл ответ:
Добрый день, Павел Сергеевич!
К сожалению, В данном случае произошел выброс нерыночных котировкок, и на данный момент специалисты производят отмену закрытия сделок в 11:30 по Москве.
Вообще можно доверять этому брокеру после такого? :)

шпильки дело такое... если вернули деньги, значит ещё не зажравшиеся и можно продолжать работать... но с опасением что когда нить, да не вернут :)

[quote="WWolf"]шпильки дело такое... если вернули деньги, значит ещё не зажравшиеся и можно продолжать работать... но с опасением что когда нить, да не вернут :)[/quote]
У тебя было такое хоть раз? График то исправили, а денег пока ещё нет на счету! Так что рано судить зажрались они или нет :)

[quote="Паша Крок"]У тебя было такое хоть раз?[/quote]
такое у всех бывало и не раз :)
у всех дц такое приключается порой, но почему-то не у всех проходит :mrgreen:
гораздо хреновее когда происходят не такие шпильки, которые явно косяк брокера, а микрогэпы, на которых у тебя сделки в бу сносят в убыток - sl/gap так называемый... в этом разе дц говорят - "это не наш косяк, это косяк наших поставщиков ликвидности и ничего мы тебе не должны"... вот это чистой воды жлобство, ведь на других дц такого не было и косяк всё равно дц :)
так что если будет часто повторяться, то линяй ты с него :)

[quote="WWolf"][quote="Паша Крок"]У тебя было такое хоть раз?[/quote]
такое у всех бывало и не раз :)
у всех дц такое приключается порой, но почему-то не у всех проходит :mrgreen:
гораздо хреновее когда происходят не такие шпильки, которые явно косяк брокера, а микрогэпы, на которых у тебя сделки в бу сносят в убыток - sl/gap так называемый... в этом разе дц говорят - "это не наш косяк, это косяк наших поставщиков ликвидности и ничего мы тебе не должны"... вот это чистой воды жлобство, ведь на других дц такого не было и косяк всё равно дц :)
так что если будет часто повторяться, то линяй ты с него :)[/quote]
Спасибо за инфу! За 3 месяца первый раз такое вижу и то на той валюте по которой я вообще не торгую сегодня только сделку открыл да и ещё +103 пункта до закрытия чуть-чуть не дотянуло :cry: Просто к mt5 привык, а на mt4 не охота переходить, вот и тусуюсь там :) Да и как то всё устраивает в плане торгов)

Да ситуация знакомая,тоже в первый раз когда случилась занервничал,потом люди опытные обьяснили что такое случается,но на самом деле к таким брокерам доверие пропадает,такого быть не должно.

[quote="TREIDER"]Да ситуация знакомая,тоже в первый раз когда случилась занервничал,потом люди опытные обьяснили что такое случается,но на самом деле к таким брокерам доверие пропадает,такого быть не должно.[/quote]
Конечно, быть такого в идеале не должно. Но ведь технические сбои возможны при любых обствоятельствах и в любой компании. Другое дело реакция сотрудников этой компании на такие "ошибки". Если все убытки возмещают, то не стоит волноваться. Один раз такое было несколько лет назад в одной из компаний, с которой я работала - все претензии клиентов были рассмотрены в короткие сроки и отменены все сделки, результат которых был как отрицательным, так и положительным в связи с таким скачком цен...

На торговом рынке все просто если у 5 брокеров цены совпадают значить торговать можно не опасаясь что они искусственно будут менять цены . Эти скачки можно наблюдать на недобросовестных брокерах .

[quote="Vadik"]На торговом рынке все просто если у 5 брокеров цены совпадают значить торговать можно не опасаясь что они искусственно будут менять цены . Эти скачки можно наблюдать на недобросовестных брокерах .[/quote]
Недобросовестных брокеров, подрисовывающих котировки, все меньше и меньше попадается. Ведь интернет открыт всем ветрам - народ сразу просекает что не так, выставляет скрины. И всякая подстусовка для ДЦ ведет лишь к потере торгующих трейдеров. Альтернатив то много в сети, ДЦ много разных.