КРОУФР. Официальная тема

[b]Отчет КРОУФР за июнь 2014[/b]

[img]http://cdn2.freepik.com/image/th/21088924.jpg[/img]


Уважаемые посетители форума!

Представляем вашему вниманию краткий статистический [b]отчет[/b] по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за [b]июль 2014 года[/b]. Всего за данный период к нам поступило [b]7 претензий[/b] от трейдеров, что на 2 больше, чем за аналогичный период прошлого месяца. При этом 4 претензии были от клиентов к компаниям, которые не входят в состав КРОУФР:

[list]
[*][b]UPME Group[/b];
[*][b]IfamDirect[/b];
[*][b]24fx.com[/b];
[*][b]Forex4you[/b].[/list]

Прежде всего претензии к данным компаниям касались проблем, связанных с [b]выводом средств[/b].

Все подробности о рассмотрении претензий желающие могут прочитать на нашем форуме в [url=http://kroufr.ru/forum/index.php#c6]соответствующем разделе[/url].

Также хотим напомнить, что все претензии, которые направляются в нашу организацию, должны быть оформлены согласно [url=http://kroufr.ru/for-traders/complainform]регламенту[/url].

Кроме этого, в июле через форму обратной связи поступали обращения, связанные с работой тех или иных компаний:

[list]
[*]Вы контролируете деятельность MRC MARKETS?
[*]Брокерская компания в сфере бинарных опционов хочет стать вашим сертифицированным членом. Возможно ли это?
[*]Я частный инвестор. У меня финансовые разногласия с компанией Форекс Оптимум. Можно ли обратиться к Вам за помощью, для их урегулирования?[/list]

Следите за нашими новостями на форумах, подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, чтобы быть всегда в курсе всех основных событий, связанных с нашей организацией и регулированием рынка Форекс в СНГ.

[b]Оставьте свой отзыв о компании![/b]

[img]http://files.sp-barnaul.ru/catalog/4/43/73/1.min140.jpg[/img]

Уважаемые посетители форума!

Наша организация в ходе своей работы не ограничивается одним лишь рассмотрением претензий от трейдеров к брокерам. Нами была выпущена серия образовательных вебинаров, посвященная регулированию рынка Форекс в СНГ. Также мы регулярно проводим конференции, посвященные этим вопросам, и более того - в любое время готовы ответить на любой волнующий вас вопрос, как на нашем официальном форуме, так и в наших новостных темах, открытых на самых популярных форумах, посвященных тематике Форекс.

Теперь пришло время сделать очередной шаг. И этим шагом становится открытие [url=http://kroufr.ru/for-traders/dangerous-list]специального раздела[/url] на нашем сайте, где мы собираем реальные отзывы клиентов о всех компаниях, которые представляют услуги торговли на рынке Форекс, а также с помощью бинарных опционов. Оставьте и вы свой отзыв о компании, с которой вам приходилось иметь дело! Это могут быть как положительные, так и отрицательные отзывы. Главное чтобы он был основан на вашем реальном и личном опыте.

Если компания, о которой вы хотите оставить свой отзыв, отсутствует в списке, то сообщите нам - и мы добавим ее.

Ждем ваших отзывов!

[b]Дайджест последний претензий поступивших в КРОУФР[/b]

[img]http://www.kv.by/sites/default/files/imagecache/image_in_post/cartahate.png[/img]

Уважаемые посетители форума!

За последний месяц выросло количество претензий и жалоб, которые поступают к нам от трейдеров в адрес брокеров и дилинговых центров. Причем по традиции подавляющая часть данных обращений касается компаний, которые не входят в состав нашей организации. Мы считаем своим долгом более активно делится информацией о том, в чей адрес направлены данные претензии и что конкретно является предметом спора.

Во-первых, к нам поступили претензии к [b]Мособлбанку[/b] (как говорил Глеб Георгиевич Жеглов: он же [b]Инресбанк[/b], он же [b]RFC-Forex[/b]), которые были вызваны заморозкой счетов компании, в результате чего оказались [b]заморожены средства клиентов[/b]. В результате свои средства трейдеры не могут вывести уже в течении трех месяцев, Мослоблбанк их обращения игнорируют, никакой информации о том как и когда может разрешиться ситуация на сайте нет.

Продолжают регулярно поступать претензии от клиентов в адрес [b]Forex Corporate[/b], на этот раз они касались [b]неправильного исполнения голосовых приказов[/b] (по телефону) на открытие новых ордеров, в результате чего серьезно пострадал депозит трейдера. Мы напомним, что компания Forex Corporate ведет очень агрессивную рекламную компанию по заманиваю новых клиентов, обещая полную безопасность и надежность всех торговых операций, консультации опытнейших финансовых аналитиков по открытию сделок. В результате данных консультаций, как правило, депозиты клиентов и оказываются слиты, а претензии предъявлять оказываются некому.

Еще один постоянный адресат жалоб от своих клиентов - компания [b]A&P Financial Group[/b]. На это раз возник [b]случай потери доступа клиента к своему торговому счету[/b] и невозможность авторизации в торговой платформе. Попытки клиента связаться с компанией игнорируются последней.

Полный текст всех претензий приведенных выше, а также многие другие жалобы вы можете прочесть [url=http://kroufr.ru/forum/32/]в специальном разделе[/url] нашего форума.

[b] EURUSD: снова в игре![/b]

[img]http://www.profi-forex.kz/system/news/eur_usd_3.jpg[/img]

Уважаемые посетители форума!

Для абсолютного большинства трейдеров не является секретом тот факт, что в следствии значительного снижения волатильности [b]EURUSD[/b] за последнее время, эта пара перестала пользоваться такой популярностью, как было когда-то. Вместо нее большим интересом у трейдеров начали пользоваться другие торговые инструменты, которые ранее считались совсем редкими и экзотическими.

Вчерашний день возможно станет отправной точкой по возвращению пристального интереса к [b]EURUSD[/b] со стороны трейдеров. Сигналом к этому послужили комментарии [b]Марио Драги[/b] (председатель Европейского центрального банка) по поводу ожидаемого резкого снижения основных процентных ставок. Всего за несколько часов после его слов единая европейская валюта рухнула по отношению к своему американскому коллеге более чем на [b]200 пунктов[/b], что составило примерно [b]1.58%[/b].

Ну а сегодня, 5 февраля, следует ожидать продолжения банкета. Поводами для дальнейших всплесков волатильности [b]EURUSD[/b] послужат вторая оценка [b]ВВП Еврозоны[/b], а также релиз по [b]Non-Farm[/b] за август. Пятница обещает быть жаркой, ну а мы считаем своим долгом напомнить, что сильные колебания валютных пар позволяют не только хорошо заработать торгуя на Форексе, но также и потерять весь свой депозит за считанные мгновения.

Используйте стоп-ордера, правильно выбирайте размер торгуемого лота и тогда результаты торговых сессий чаще будут радовать вас своими приятными результатами!

[b]Отчет КРОУФР за август 2014[/b]

[img]http://www.focushomeinspections.com/uploads/5/6/0/3/5603403/4868008.jpg[/img]

Уважаемые посетители форума!

Представляем вашему вниманию краткий статистический [b]отчет[/b] по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за [b]август 2014 года[/b]. Всего за данный период к нам поступило [b]23 претензии[/b] от трейдеров в адрес компаний. Такое большое количество претензий не может не насторожить, так как намного превышает число жалоб за предыдущие отчетные месяцы.

Несмотря на то, что согласно [url=http://kroufr.ru/for-traders/complainform]регламенту[/url] КРОУФР мы рассматриваем только претензии направленные в адрес компаний-участниц, по прежнему подавляющее большинство жалоб пришедших к нам касаются совсем других брокеров.

В этом списке в основном фигурируют уже хорошо знакомые нам компании, которые мы неоднократно упоминали в своих предыдущих новостях с предостережениями: [b]A&P Finance Group, UFXMarkets.com, Лайф Капитал, hfx.com, МОСОБЛБАНК, Fxcorporate S.A.[/b] В основном претензии из этого списка касаются невозможности клиентами вывести свои средства и неправильное исполнение ордеров.

Удивительно, но факт: также поступили претензии в адрес компаний, которые являются достаточно клиентоориентированными и стремятся достаточно быстро решать любые вопросы - [b]GKFX и Альпари.[/b]

Кроме этого, в августе через форму обратной связи поступали обращения, связанные с работой тех или иных компаний. Для справки, процитируем пару подобных обращений:

• Добрый день! У меня проблема, трейдер компании спустил мой счет, теперь до него не дозвониться и не найти. В офисе компании разводят руками. Управлял счетом по договору доверительного управления. Что в моём случае можно сделать? Стоит идти в полицию и в суд? Спасибо!

• Здравствуйте, как можно воздействовать на блог в интернете, где рекламируются финансовые пирамиды?

В очередной раз мы призываем всех трейдеров быть особенно внимательными при выборе брокера, учитывать количество претензий поступающих в адрес компании и ее стремление к участию в тех или иных регулирующих организациях.

Все претензии, поступающие к нам, и подробное их описание любой желающий может прочитать на нашем форуме в [url=http://kroufr.ru/forum/index.php#c6]соответствующем разделе[/url].

[b]Guten Tag, трейдеры![/b]

[img]http://photos2.meetupstatic.com/photos/event/c/6/5/7/global_11810775.jpeg[/img]

Уважаемые посетители форума!

В адрес нашей организации регулярно поступают жалобы от трейдеров к самым различным компаниям. Эти претензии пишут как трейдеры с огромным стажем торговли, так и люди делающие первые шаги на Форексе. Пишут мужчины и женщины, студенты и пенсионеры, бизнесмены и домохозяйки. Казалось бы все категории жалоб мы сейчас перечислили. Но нет. Кроме этого, нам пишут на разных языках мира.

Совсем недавно в КРОУФР пришла претензия на немецком языке, где трейдер жалуется на [b]VPE Wertpapierhandels Bank Germany[/b]. Процитировать данное заявление нам не позволяет редактор форума, который трансформирует многие немецкие буквы в другие символы и смайлы. Но все желающие могут ознакомиться с полным текстом необычной претензии [url=http://kroufr.ru/forum/32/ete-k-koma-vpe-wertpapierhandels-bank-germany-ot-05-09-2014/msg210702/?topicseen#msg210702]на нашем форуме[/url].

Если вы считаете, что с вами несправедливо поступила компания, входящая в состав КРОУФР, то вы можете оставить претензию на нашем сайте, даже если для этого вам будет недостаточно слов из русского языка!

[b]КРОУФР рекомендует![/b]

[img]http://жизньрайона.рф/img_catalog/articles/865_1804130124.jpg[/img]

Уважаемые посетители форума!

В последнее время с завидной регулярностью стали появляться [url=http://m.habrahabr.ru/post/236283/]сообщения[/url] о том, что в открытый доступ попали внушительные базы с логинами и паролями ко всем популярным у нас почтовым сервисам: [b]gmail.com, yandex.ru, mail.ru.[/b] Очевидно, что такие утечки неоднократно происходили и ранее, может только в меньших масштабах. И, к сожалению, несмотря на заверения почтовых сервисов, что будут приняты все меры и сделаны соответствующие выводы, необходимо быть реалистами и понимать, что такие массовые взломы аккаунтов будут происходить и в будущем.

С нашей стороны, т.е. со стороны обычных рядовых пользователей популярных почтовых сервисов, необходимо предпринимать меры, чтобы минимизировать возможные печальные последствия для себя после таких утечек.

Во-первых, нужно понимать: если вчера произошла крупная утечка данных с паролями, то это вовсе не значит, что уже сегодня кто-то будет пытаться взломать вашу почту. Прежде чем такие данные попадут в широкий доступ пройдет ни одна неделя. И если к этому времени вы успели поменять пароль к своему почтовому ящику, то такая утечка вам уже не страшна. Отсюда следует главный вывод: [b]необходимо регулярно менять свои пароли![/b] Регулярно, это означает хотя бы раз в месяц. Кроме этого, сегодня большинство почтовых сервисов для повышения безопасности предлагают привязку "емейлов" к вашему номеру мобильного телефона. Обязательно воспользуйтесь этим и вы намного усложните задачу злоумышленникам!

Кроме электронной почты, такую же [b]профилактическую работу необходимо проводить и с личными кабинетами брокеров, платежных систем[/b] и т.д. Если вам трудно запоминать новые пароли, что легко понять, то заведите обыкновенный бумажный блокнот для таких записей. Это куда безопаснее, чем пользоваться автоматическими ключами или хранить записанные пароли в текстовом документе прямо на компьютере.

Да, такие мероприятия потребуют потратить на себя немало времени и сил. Но поверьте, если вы не будете этого делать, и однажды, к сожалению, мошенники "уведут" вашу электронную почту, а вместе с ней и доступы к аккаунтам платежных систем, то вы будете очень жалеть о том, что ранее не потратили несколько минут своего времени ежемесячно.

[b]Онлайн-конференция от КРОУФР: «Этика рекламы форекс компаний»[/b]

[img]http://i67.fastpic.ru/big/2014/0922/35/394a63adf3ef59c0af93192373b68d35.png[/img]

Уважаемые посетители форума!

Приглашаем Вас на онлайн-конференцию «[b]Этика рекламы форекс компаний[/b]», которая пройдет в текстовом формате [b]30 сентября с 16:00 мск[/b] на официальном форуме КРОУФР.

Главным оружием большинства форекс компаний является маркетинг. Сегодня мы наблюдаем очень агрессивные способы продвижения. У каждой компании есть свои взгляды на рекламные методы, которые приводят клиентов.

Должны ли быть грани разумного или "на войне все методы хороши"? Насколько они портят форекс индустрию? Должны ли они отвечать нормам этики? Отличается ли этика рекламы в компаниях, представляющих свои услуги в России, СНГ и за рубежом?

Эти и многие другие вопросы мы предлагаем разобрать во время конференции.

Свои [b]вопросы можно оставить уже сейчас[/b] в [url=http://kroufr.ru/forum/index.php?topic=23935.new#new]данной теме[/url] (просьба без флуда, можно с примерами рекламы).

В роли экспертов выступят представители компаний, участников КРОУФР и другие спикеры.

Также любой желающий принять участие в роли спикера может отправить письмо на e-mail: [email]manager@kroufr.ru[/email]

Мы ждем вас!

[b]Подробности онлайн-конференции от КРОУФР на тему «Этика рекламы форекс компаний»[/b]

[img]http://s56.radikal.ru/i153/1209/81/3d84a140025d.jpg[/img]

Уважаемые посетители форума!

Как мы уже сообщали в своих новостях ранее [b]30 сентября в 16:00 мск[/b] [url=http://kroufr.ru/forum/index.php?topic=23935.new#new]на нашем форуме[/url] стартует текстовая онлайн-конференция на тему «Этика рекламы форекс компаний». Сейчас стало известно больше подробностей о предстоящем мероприятии, которыми мы хотели бы поделиться с вами.

Определились первые [b]участники конференции[/b], которые выступят в качестве экспертов и спикеров:

[list]
[*]Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital
[*]Игорь Тихий, руководитель департамента внешних коммуникаций ГК TeleTrade [*]Евгений Ходулев, старший менеджер компании AdmiralMarkets
[*]Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA[/list]

Список не является окончательным и будет расширен в ближайшее время.

Напоминаем, что [b]свои вопросы[/b] в теме, посвященной конференции вы [b]можете оставлять уже сейчас![/b] Многие трейдеры поспешили воспользоваться такой возможностью, и попросили экспертов ответить на ряд интересных вопросов:

[list]
[*]Прокомментируйте ситуацию между МОФТ и двумя компаниями – ForexTrend и Пантеон Финанс?
[*]Как измениться реклама по форексу после принятия закона по форексу в России?
[*]Какое кредитное плечо этично? Вот, например, кредитное плечо 1:1000 или 1:2000 – это этично?
[*]Можно ли по рекламе отличить форекс кухню от настоящего брокера?[/list]

Приглашаем всех неравнодушных к вопросам этики в рекламе форекс компаний принять участие в нашей онлайн-конференции и задать интересующие вас вопросы!

[b]Лучшие моменты онлайн-конференции «Этика рекламы форекс компаний»[/b]

[img]http://i65.fastpic.ru/big/2014/1002/cb/4f5c63bffa134e7a7b2861497d16a2cb.jpg[/img]

Уважаемые посетители форума!

30 сентября на нашем форуме прошла конференция «Этика рекламы форекс компаний» о которой мы неоднократно сообщали ранее в своих новостях. Мы получили немало каверзных и интересных вопросов от всех заинтересованных трейдеров, на которые отвечали наши приглашенные эксперты.

Мы думаем, что всем, кто интересуется тематикой форекса, будет любопытно ознакомиться с некоторыми вопросами и ответами, которые мы процитируем для вас из состоявшейся конференции.

[b]- Можете прокомментировать ситуацию между МОФТ и двумя компаниями – ForexTrend и Пантеон Финанс? Дело в том, что МОФТ пишет, что к данным компаниям слишком много претензий, а на КРОУФРе к ним ни одной претензии.[/b]

[i]- На сегодняшний день наблюдается тенденция к аффилированности проектов. Достаточное количество ресурсов, некогда позиционирующие себя как независимые, начинают транслировать и продвигать одного единственного брокера. Это может быть связано и с продажей сайта. В случае с украинскими компаниями, уверена, просто происходит передел информационного поля между конкурентами.[/i]

[b]Здравствуйте! Как измениться реклама по форексу после принятия закона по форексу в России? [/b]

[i] - Принятие законопроекта № 249583-6 О внесении изменений в Федеральный закон "О рынке ценных бумаг" Российской Федерации существенно повлияет на рынок форекс- рекламы в России. Брокер не сможет осуществлять деятельность, в том числе и рекламного характера на территории России, не имея лицензии. А при ее наличии, будет обязан соблюдать и Федеральный Закон “О Рекламе”, статья 28, в которую будут внесены поправки относительно внебиржевого рынка Форекс. Поправки будут выработаны совместно с экспертами СРО, которая будет наряду с государственным регулированием, участвовать в контроле за деятельностью. На текущий момент реклама финансовых услуг не должна “содержать гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений), в том числе основанные на реальных показателях в прошлом, если такая эффективность деятельности (доходность вложений) не может быть определена на момент заключения соответствующего договора” (статья 28)[/i]

[b]- Какое кредитное плечо этично? Вот, например, кредитное плечо 1:1000 или 1:2000 – это этично?[/b]

[i]- Размер кредитного плеча – это не вопрос этики, а вопрос уровня риска, который готов приять клиент, а, самое главное, сама компания. Кроме того, много зависит от типа инструментов и волатильности по ним. Если говорить о большинстве популярных инструментов, то максимально-допустимыми значениями, с нашей точки зрения, являются 1:100, 1:200.[/i]

[b]- А можно по рекламе отличить форекс кухню от настоящего брокера ?[/b]

[i]- Самым ярким примером могут служить высокие проценты по обещанным доходам, к которым следует относится с осторожностью. Этим часто пользуются финансовые пирамиды.
Брокера следует выбирать по уровню компетенции службы поддержки и аккаунт - менеджеров, по наличию лицензий других юриспруденции, по репутации в информационном сообществе, по наличию обучающих курсов и семинаров для клиентов. Внимание стоит уделять Черному списку ЦРФИН, Контролирующий орган которого регулярно осуществляет проверки всех действующих на территории России компаний, включая участников СРО. Черные списки на профильных форекс- ресурсах не всегда объективны, так как есть случаи пополнения подобных списков за счет добросовестных компаний, которые прекращали взаимодействовать по вопросам рекламы.[/i]

Мы еще раз благодарим всех, кто принял участие в конференции: задавал свои вопросы, выступил в роли спикеров ([b]Сергей Козловский[/b], руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital, [b]Евгений Ходулев[/b], старший менеджер компании AdmiralMarkets, [b]Иван Клюев[/b], руководитель пресс-службы русскоязычного направления компании FOREX CLUB, [b]Екатерина Горлова[/b], член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA), либо просто читал [url=http://kroufr.ru/forum/index.php?topic=23935.0]специальную тему[/url] на нашем форуме, посвященную данному мероприятию.