технический вопрос

[quote="egeni"]Добрый день! У меня на несколько минут завис терминал, но демо версия работала нормально! За это время мой открытый ордер долженбыл закрыться по профиту, а этого не случилось!!!!!!!!![/quote]

Здравствуйте, egeni!

Вы сделали абсолютно правильно, что обратились к нам через обратную связь, подробно изложив проблему. На торговом сервере действительно произошел кратковременный сбой, поэтому мы пересмотрели Вашу сделку и закрыли ее по заявленному уровню тейк-профит.

Благодарим Вас за обращение.

Всегда радуют случаи когда ДЦ решает спорные вопросы в пользу клиента :D К сажалению в работе с другими ДЦ у меня были случаи обратного.
Хотя судя по всему данный вопрос был не столь спорным ;)

Очень долго приходила смс с подтверждением при открытии счета. Помог автоинформатор. Правда, сперва смс вообще не пришла: выскачило окно с ошибкой и там текст не совсем корректный: типа "Повторное смс будет отправлено через секунд" - через сколько секунд?!?! не указано

[quote="Ирина Онипко"]Очень долго приходила смс с подтверждением при открытии счета. Помог автоинформатор. Правда, сперва смс вообще не пришла: выскачило окно с ошибкой и там текст не совсем корректный: типа "Повторное смс будет отправлено через секунд" - через сколько секунд?!?! не указано[/quote]
Но коль вы здесь судя по всему вы все же зарегистрировались? ;) :)

Вообще такое возможно?
С утра открываю терминал и ... :o
стоит ордер сел_стоп (пусть на демке, но факт остаётся фактом) и на таком уровне что _ :eek:(полная глупость), да и с таким объёмом :eek:, я даже на демке себе такого не позволяю.
И без стопов! Вообще в шоке....
[attachment=0]freshforex terminal.png[/attachment]

[quote="Мурыч"]Вообще такое возможно?
С утра открываю терминал и ... :o
стоит ордер сел_стоп (пусть на демке, но факт остаётся фактом) и на таком уровне что _ :eek:(полная глупость), да и с таким объёмом :eek:, я даже на демке себе такого не позволяю.
И без стопов! Вообще в шоке....
[attachment=0]freshforex terminal.png[/attachment][/quote]
Эх коллега, зачем же Вы скрываете советника своего :) Вот он то и открывает вам ордера скорее всего ;)

[img]http://impic.ru/uploads/2013/0304/85071486_67118383.jpg[/img]

Советник здесь непричем, у него нет такой функции....

[quote="Мурыч"]Советник здесь непричем, у него нет такой функции....[/quote]
Я знаю того, кто знает правду! :!: Это логи... :geek:

Зайди в папку [b]FreshForex Terminal\logs[/b] и прикрепи к посту файлы "[b]20130402.log[/b]" и "[b]20130403.log[/b]". Так же перейди в папку [b]FreshForex Terminal\experts\logs[/b] и тоже прикрепи файлы "[b]20130402.log[/b]" и "[b]20130403.log[/b]".

Я прошу объяснения по поводу закрытия ордера..
на каком основании он был закрыт?[attachment=1]спред на еве.png[/attachment]
1.меня интересует величина спреда в данный момент времени.
2.значение цены на данный момент времени..
Учитывая что у товарища, работающего так же на Фреш Форексе, значение цены на данный момент времени иное.[attachment=0]спред товарища.png[/attachment]

[quote="Мурыч"]Я прошу объяснения по поводу закрытия ордера..
на каком основании он был закрыт?[/quote]


Уважаемый Евгений Сергеевич, ваша претензия рассмотрена специалистами компании, ответ отправлен в Личном кабинете.