Доступ в Личный кабинет

администрация... имейте правило хоть раз в неделю заглядывать на форум и отвечать на вопросы и пожелания пользователей...

Алексей, у меня меняется ip и приходится по новой авторизоваться
вопрос: сделают ли управляемую привязку(вкл/выкл) к ip в личном кабинете или нет?
передаваться может и передаются пожелания, но не плохо было бы что на них отвечали до того как хипиш поднимаешь

Уважаемый WWolf,

мы приняли к сведению Вашу проблему. Но, отметим, что привязка открытой сессии строго к одному IP-адресу, с которого произошла авторизация – это общепринятый стандарт информационной безопасности. А учитывая, что доступ по данному соединению осуществляется в Личный кабинет клиента с возможностью полноценного управления счетами, мы вообще считаем такую настройку недопустимой.

вот у меня возник вопросик, я зашла с коспа на ваш сайт и все ок, а захожу с смартфона, ввожу логин и пароль, все правильно, а мне высвечивается, что не правильно ввела логин и пароль, в чем проблема обьясните!

Такой вопрос.Был старый счёт сейчас заблокирован ( долго не пользовался) Открыл новый ввёл новые данный а именно сейчас другой номер телефона получил реквизиты кабинета и начал работать. Недавно хотел вывести небольшую сумму для оплаты трафика но не смог. Оказалось что в новом кабинете старый телефон. Служба поддержки предлагает отправить заявку на смену телефона а подтверждения идут на номер которого уже давно нет. Не проще ли исправить ошибку в новом кабинете не гоняя меня за новыми сканами н эл.носителях. Ведь это не моя ошибка

Если речь об ФФ, то не знаю какие у вас проблемы со сменой номера. У меня была такая беда. Навернулась старая симка, которая была корпоративной, но самой корпорации как таковой практически не существовало. В связи с чем через чур проблематично было "восстановить" этот номер. Пришлось купить новую с другим номером. Позвонив в службу поддержки и объяснив о смене номера и невозможности доступа к старому номеру физически, меня попросили перезвонить с нового номера (звонил со стационарного телефона), перепроверили личные данные. И затем внесли новый номер вместо старого в личных данных.

тоже не возникало ни каких проблем со сменой номера, в течении 10 минут всё решалось